POINT DE VUE

À l’échelle mondiale, les entreprises gèrent des activités dans un monde très difficile caractérisé par une volatilité, une incertitude et une complexité accrues. En conséquence, les entreprises doivent tirer parti des dernières technologies pour améliorer leurs capacités à relever les défis du marché de la nouvelle ère.

À cet égard, la 5G, avec sa capacité à fournir un ultra-haut débit et une latence extrêmement faible, aide les entreprises à débloquer de nouvelles capacités pour maximiser les opportunités de marché disponibles. Cependant, étant donné que la 5G est différente des normes de communication précédentes et permet plusieurs cas d’utilisation nouveaux et innovants qu’elle exige, les fournisseurs de services doivent transformer leurs propres opérations et processus pour être en mesure de fournir aux entreprises des cas d’utilisation pertinents alimentés par la 5G.

Ceci est d’autant plus crucial que la 5G permet aux opérateurs télécoms de proposer de nouveaux cas d’usage aux entreprises, leur ouvrant ainsi de nouvelles sources de revenus. La taille du marché des entreprises 5G était évaluée à 1 682 millions de dollars en 2020 et devrait atteindre 16 846 millions de dollars d’ici 2028, avec un TCAC de 33,9 % de 2021 à 2028, selon Valuates Research.

Transformer de CSP en Cognitive Tech-co

L’AIS thaïlandais, le principal fournisseur de services numériques du pays, s’éloigne du statut de fournisseur de services de communication (CSP) traditionnel et se transforme en une Cognitive Tech-Co, de sorte qu’il est capable de tirer parti de technologies telles que les données et l’intelligence artificielle (IA) pour fournir un service et des solutions améliorés et véritablement différenciés pour ses entreprises clientes.

« Cela nous aidera à nous diriger vers la mission que nous voulons accomplir en termes de manière dont nous pouvons accélérer la transformation numérique des entreprises thaïlandaises », déclare Tanapong Ittisakulchai, Chief Enterprise Business Officer chez AIS, qui a récemment participé à The 2nd Business Executives. Table ronde au 13e Forum mondial sur le haut débit mobile (MBBF), et a également rejoint Win Win Live à Bangkok pour un dialogue sur la transformation numérique de la Thaïlande.

AIS est le plus grand fournisseur de services de Thaïlande et a été le premier opérateur à lancer la 5G en 2020. Aujourd’hui, il compte environ 45 millions d’abonnés, dont plus de 70 % sont des utilisateurs actifs de données. La 5G d’AIS couvre plus de 80 % de la population du pays.

AIS estime que la 5G lui permet également de contribuer à la vision thaïlandaise 4.0 du gouvernement, qui a été lancée récemment. La politique Thaïlande 4.0 est conçue pour promouvoir et soutenir l’innovation, la créativité, la recherche et le développement, les technologies supérieures et les technologies vertes.

« En tant que partenaire numérique intelligent et de confiance, au service des organisations thaïlandaises pour accélérer leur transformation numérique avec une suite complète de technologies numériques et en fournissant des services avec des professionnels de confiance », déclare Tanapong Ittisakulchai. Le fournisseur de services aide la transformation numérique des entreprises thaïlandaises dans différents secteurs verticaux tels que la fabrication, la santé et l’énergie.

« Notre stratégie clé est de nous concentrer sur l’investissement, vous savez, dans les réseaux d’intelligence, en construisant des partenaires de l’écosystème 5G avec la convergence cloud et l’IA. Vous savez, nous pouvons fournir une meilleure solution commerciale basée sur les données pour les clients et, plus important encore, nous nous associons et construisons une plate-forme pour nous concentrer également sur les industries verticales », explique Tanapong Ittisakulchai.

Dans ce contexte, l’importance de la collaboration dans la construction d’un écosystème peut difficilement être exagérée. Cependant, les fournisseurs de services travaillent généralement en silos. En conséquence, leurs processus ne sont traditionnellement pas conçus pour collaborer avec d’autres acteurs. Pour résoudre ce problème, AIS construit un « cadre de partenariat qui intègre le côté technologique avec les clients, ce qui est davantage une exigence de solution verticale, puis co-crée un modèle commercial durable ».

De plus, AIS permet également l’expérience de transformation numérique de ses entreprises clientes en tirant parti de sa propre expérience. Il offre à AIS une perspective unique sur les problèmes auxquels les entreprises sont confrontées lors de la transformation numérique de leurs opérations.

« En même temps, nous apprenons des clients ainsi que de leurs industries verticales, de leurs exigences et de leurs défis, et co-créons la solution qui est plus durable et construit la solution durable appropriée pour l’avenir », déclare Tanapong Ittisakulchai. . De cette façon, AIS est mieux à même de répondre aux besoins changeants des entreprises.

AIS est à l’avant-garde de la transformation de ses opérations et a donné l’exemple aux autres fournisseurs de services pour qu’ils réinventent leurs processus afin de mieux répondre aux besoins changeants du segment des entreprises.